Политика возврата и возмещения

Русская версия

1. Возврат товара
   • Клиент имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если он не подошел по размеру, форме или качеству.
   • Товар должен быть в исходном состоянии, без следов установки или использования.
   • Для возврата необходимо сохранить товарный чек, упаковку и нашу уникальную маркировку на товаре.
2. Процедура возврата
   • Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или электронной почте для оформления возврата.
   • Отправьте товар по указанному адресу за свой счет.
   • После получения и проверки товара, включая подтверждение подлинности по нашей маркировке, мы осуществим возврат средств в течение 5-7 рабочих дней.
3. Возмещение средств
   • Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
   • В случае доставки, стоимость доставки не возмещается.
4. Исключения
   • Товары, изготовленные на заказ или модифицированные по запросу клиента, возврату не подлежат.
   • Электронные компоненты и детали, влияющие на безопасность автомобиля, возврату не подлежат после вскрытия упаковки.
5. Гарантия
   • На все товары предоставляется гарантия 30 дней с момента покупки.
   • В случае обнаружения существенных дефектов, не указанных в описании товара, в течение гарантийного срока, мы бесплатно заменим товар или вернем деньги.

Для получения дополнительной информации или в случае возникновения вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Refund and Returns Policy

English version

1. Product Returns
   • Customers have the right to return items within 14 days of receipt if they do not fit in size, shape, or quality.
   • The item must be in its original condition, without signs of installation or use.
   • To return, you must keep the sales receipt, packaging, and our unique marking on the item.
2. Return Procedure
   • Contact our support service by phone or email to process the return.
   • Send the item to the specified address at your own expense.
   • After receiving and inspecting the item, including verification of authenticity using our marking, we will process the refund within 5-7 business days.
3. Refunds
   • Refunds are processed using the same method as the original payment.
   • In case of delivery, the cost of delivery is non-refundable.
4. Exceptions
   • Custom-made or modified items as per customer request are non-returnable.
   • Electronic components and parts affecting vehicle safety are non-returnable once the packaging has been opened.
5. Warranty
   • All items come with a 30-day warranty from the date of purchase.
   • In case of significant defects not mentioned in the item description discovered within the warranty period, we will replace the item free of charge or provide a refund.

For additional information or if you have any questions, please contact our support service.